提升客户体验 创造超预期的服务价值

——湖北仟业装饰总经理朱庆琳人物访谈

导读：

集天下英才，成造家大业是仟业装饰的企业愿景，以匠人初心，创美好生活是仟业装饰的企业使命。仟业装饰总经理朱庆琳在家装行业摸爬滚打十几年，曾任职全国集团知名家装品牌，从家居顾问基层岗位做到集团运营总监，任职期间个人曾创造单月1300多万的傲人业绩，单店年度业绩达2.85亿，连续五年城市单店业绩排名集团全国26城第一。他深入营销、设计、运营、交付等一线岗位，朱庆琳深知，一个品牌的成长壮大，需要强大的口碑支撑。与一群志同道合的伙伴，把装修中的每一件小事，都做到极致，给客户创造超预期的服务价值，才是深耕家装市场的精髓所在。

抢占先机，入驻光谷中心

湖北仟业装饰基于对武汉家装市场的实地调研，选择入驻光谷高新大道宜科中心园区，这里聚集了大批高端技术产业园，周边楼盘云集，势必将成为光谷新中心，整体消费水平也相对较高。朱庆琳表示，光谷地区以年轻人为主，他们对时尚潮流感知度高，同时具备较高消费实力，十分契合仟业装饰以高品质中高端客户为主客群的品牌定位。同时，这个片区客户群体往往没有太多的时间花在装修上，仟业装饰的全案整装模式与目标客户需求非常匹配。

仟业装饰武汉旗舰店业务范围覆盖设计、装修、家具、软装、家电、智能、舒适系统等领域，提供品质家装、别墅大宅等一站式装修服务，6000㎡美学整装体验馆,4000㎡不同风格的家居样板间，2000㎡家具软装馆，全案整装软硬兼施，让装修一步到位，客户所需都能在仟业装饰得以一站式满足，是真正意义上全屋解决方案。

荟聚行业精英打造高端全案

真正的全案整装包含硬装、软装、定制三大板块，每一个部分都对装修的整体效果和居住体验有很大的影响，仟业装饰从设计开始就已经考虑到这三个板块的衔接与统一，细分专业团队分别负责硬装、软装和定制部分。仟业装饰荟聚近100余名家装行业精英，采用1+N设计团队服务模式，由主案设计师+专业软装设计师+专业定制设计师组成，设计精英均在大型家装平台从业年限12-15年以上，作品多次荣获国际、国内各项设计大奖，有着海量设计案例和丰富的设计经验，所见即所得，效果图即实景图。

仟业装饰全案整装新品“U享装”、“悦享装”、“尊享装”，基于对未来生活图景的思考，全方位考量全屋整装解决方案，实现一步到位的装修，不用浪费时间精力与多方沟通，为每一位客户量需定制未来10年理想人居生活解决方案，让装修更省心、轻松。

完善产业链，产品更高性价比

仟业装饰集团拥有完善的家居产业链配套体系，采用F2C（工厂直采）模式，整合一线品牌供应商，联合全球100+一线*，甄选全球好物，厂家源头直采，万款潮流家居尖货，由厂家直飞到业主家，打破供应商层层溢价，去中介化，回归消费主权，品质更优，性价比更高。

欧标勃朗工艺，星级管家全程服务

家装无小事，施工交付作为家装的核心环节，每一个细小工艺都至关重要，仟业装饰严苛交付施工管理，采用欧标勃朗施工工艺，涵盖108项匠心工艺，327项施工验收标准，智能APP工地可视系统，客户可以远程手机一键监控工地进度,极致省心。自有产业工人，每个项目配有“工程管家”1v1全程贴心服务，实时跟进与把关，以“标准化”“产业化”“精细化”的产品和服务理念，致力于颠覆传统装修行业工期冗长，服务不规范的现状，以“省事、省时、省力、高性价比”给客户更好的品质和服务，让每一位业主体验真正的省心品质家装。

引领家装新范本，终身无忧保障

匠心欧标好工艺，仟业敢向客户承诺。仟业装饰开创家装售后保障先河，将家装售后质保延至终身，极大提升了家装行业质保标准。终身质保范围涵盖了在居家后期最容易出问题的五大隐蔽工程项目，包括给水管路工程、排水管路工程、强电管线工程、弱电管线工程、防水工程，让每一位客户的切身利益都得到有效保障，选择更放心。

千万家庭生活范本更美好家居体验

以初心，创未来，仟业装饰以全国上千万家庭人居生活大数据为范本，研发出适合新中产家庭生活方式的高性价比整装产品，不断迭代上新，打造一站式顶层全案整装，满足装修前中后所有需求，为每位品质业主带来高性价比的美好家居体验。

仟业装饰开业庆典，礼献全城

9月25日，仟业装饰将举行盛大开业新闻发布会活动，武汉建筑装饰协会领导嘉宾、各大媒体朋友以及品牌供应商伙伴将共同出席本次盛会。在本次新闻发布会上，仟业装饰同时发布2022年度整装全案新品悦享装。在新馆开业活动期间，集团重磅放利，助力武汉旗舰店盛大开业，各大品牌联袂推出品质升级不加价活动，品质更高，价格不变；同时，还有品牌全屋家电、全屋软装限时0元秒活动，特权多多，机不可失。

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